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O2O的关键词不是“O”而是“2” “连接”更重要
所属分类:行业资讯
发布日期:2018-11-15
点击率:233
曾经的桌面互联网时代,在线支付与电商还不够普及,O2O意味着通过线上展示吸引用户到线下进行消费;“连接”的重要性,才是“O2O”真正的意义所在,而能够引流的,目前更多的做法是这两种。这就是一个关键场景。

曾经的桌面互联网时代,在线支付与电商还不够普及,O2O意味着通过线上展示吸引用户到线下进行消费;然而随着移动互联网的发展,在线支付与电商早已不成问题,用户被体贴入微的各种线上服务宠溺,O2O也陷入了一个很微妙的境地,用户基本是随时随地在线,而他们的基本购物需求都可以通过线上购物获得满足,此时想让他们来到线下,一定是为了场景化的服务体验,必须要连接用户和体验。

O2O的关键词不是“O”而是“2” “连接”更重要

不要以为创造了炫酷的线上传播,加上线下值得期待的体验活动,就能让用户前往参与了,答案是很残酷的,这也是太多品牌的观念误区,做好线上、线下两端,并不能自然的促使用户去玩,去购买,对最终的结果,难以起到天然的帮助。

的确,想做到O2O用户的连接,比想象中的困难。人们的精力有限,网络上信息的丰富,令人眼花缭乱,注意力被转移,被更新鲜的东西所吸引,再正常不过了,因为消费者很难将目光集中在一样事情上,这就导致了平台、品牌,要花费更多的精力成本,去抢夺他们的时间。

反观O2O,它指的是Online To Offline(线上到线下),但在我看来,它的关键不在于“O”而是“2”,在于“To”。“连接”的重要性,才是“O2O”真正的意义所在,而能够引流的,目前更多的做法是这两种。

O2O的关键词不是“O”而是“2” “连接”更重要

其一、场景

线下场景的搭建,真的很重要,是O2O不可缺少的因素。常见的红包,就是一个强悍的O2O工具,它可以变成各种优惠券,给予用户优惠,像在各类电商节日(双十一),优惠券给用户带来的感觉更好,直接降价反而对后续的价格调整有所阻碍。

在O2O里,可以这么做,优惠券,红包支付来抵扣,比如在看电影时,商家可以在用户购票时,提供红包抵扣,只要关注或是转发到微博、微信,就能够有所优惠。这就是一个关键场景。

其二、高频

互联网的信息极其丰富,那么要想留住用户,就必须要有高频率的互动。比如对各个年龄段的人,找到他们的痛点,再将其行为高频化。针对中老年用户,商家可以使用早起打卡的方式,在6:00—7:00的时间内,只要连续打卡五天,便能获得100积分,而积分能够在线下兑换相应的产品,当然,积分越高所能兑换的东西就越贵,而针对年轻人,可以设立睡前抢、每日奖的活动,符合用户在网络活跃的时间,也能提高互动度。

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