互联网人口红利触顶，线上获客成本和难度增加，线下价值凸显的大背景下，小程序孕育而生。经过一年时间的酝酿，小程序已经释放出较大的能量：已上线100万个小程序，连接200多个类目及数十万商家，吸引100万开发者和5000个第三方开放平台。关于小程序，有两个形象的词，让开发者“触手可及”，让用户“用完即走”。

传统经济中，商业模式是一种中心化体系，不论是实体商超还是电商，都以超市或者电商平台作为中心，集中所有的商家和流量。随着零售行业的发展，商家逐步意识到自有流量的重要性，去中心化平台成为商家的诉求。在腾讯去中心化的智慧零售布局中，最关键的工具就是小程序。伴随着微信生态，商家自主探索出了社交电商、内容电商等模式。

小程序对零售业未来发展的四大趋势：

一是社交裂变开启人人皆带货的时代；

二是自媒体与电商结合，小程序是完成交易的重要方式；

三是线下的焦虑，线上的崛起，小程序连接线下与线上；

四是传统电商向小程序迁移。

腾讯广告营销线生态大客户产品运营杨皓天表示，小程序电商不但激发了基于关系链的社交电商新模式，对于提升GMV的效果也十分明显。在2017年“双十一”期间，小程序电商指数出现爆发式增长，有44%的成交用户来自微信好友分享，其中，京东小程序的PV为16371万，相比10月的日均值提高了6.5倍，新引入UV总量达到1663万。

PC时代，我们的入口界面是网页；移动互联网时代，我们的入口界面是App；而在微信的时代，我们的入口界面是小程序。移动互联网时代，出现了应用商店，以及一些更加场景化的入口。然后到了微信互联网的时候，除了有App和移动互联网的入口以外，还有大家的微信群扫码分享，这是更私人的流量入口，都被引入到整个微信互联网的流量生态里。所以，这些流量结构的变化，也会引来我们这个新的商业模式。下面我从流量变化的4个趋势，来说明微信流量变迁是如何再造零售新模式的。

第一个趋势，社交裂变开启了人人都带货的时代，小程序使电商的运营方向发生了变化。以往的电商更侧重运营货品，相比之下，小程序电商更侧重于运营人和人之间的关系，运营人的社交行为，比如怎么让人自发的形成传播，进行推广和分销。

第二个趋势，自媒体电商结合，小程序使内容创业者多了一种流量变现的方式。传统的电商是给你想要的东西，而内容电商通过种草的过程，告诉你应该买什么东西。通过“电商+MCN”的这种模式，持续输出高质量的内容，然后导入到电商，可以让消费者有一种新的决策流程。

第三个趋势，小程序连接了线上与线下，使线上线下可以互相引流。商家可以通过线上的游戏小程序等营销手段引流到线下的场景，也可以通过线下扫描小程序二维码等方式往线上做引流，提高用户的运营。

第四个趋势，传统电商向小程序迁移。一方面，线上人口流量红利已经饱和，商家可以采用一些基于小程序特有的功能去助力社交化的营销，触达新的用户。另一方面，商家可以通过流量拆分，做成更轻量化的矩阵型的分发，利用不同的营销方式对分类人群进行更精细的运营。

小程序对零售的影响，同时带来了三个新和一个精细化。

一是新的基于社交的交互方式。小程序的社交基因强大，通过转发分享、游戏、红包、立减金等等，可以实现社交性和趣味性的全新交互。

二是新人群。小程序降低了服务的门槛，让更多长尾人群得到了服务，比如三四线的居民，中老年群体，城镇群体等。

三是新场景。小程序可以线上线下多点触达用户，也可以实现基于LBS的定向服务和更多的垂直服务。

四是精细化。对于传统线下零售商来说，通过和小程序的连接，可以实现更精细的数据化运营，提升用户的满意度和留存率。

相对中心化的电商来说，微信流量相对分散且更具场景化，而社交流量基于信任，小程序和交易结合，以后会爆发巨大的机会。同时随着小程序零售的不断发展，它的头部之争肯定会越来越激烈，这将会是还有数据，内容，供应链能力的综合竞争。在未来，我们希望越来越多的大公司和创业者加入，一起来探索小程序的未来。