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新零售时代的两个回归
专栏：新闻中心
发布日期：2018-09-30
阅读量：2731
互联网科技的飞速发展，推动大众生活方式的变革，进而产生新零售生态。众多行业领袖纷纷提出“新零售”定义当下的零售环境，这是因为电商渠道的迅猛发展，让传统零售商面临一定的冲击，而随着新科技的发展，实体与电商的界限将越来越模糊，纯线上和纯线下未来都将边缘化，未来零售市场极大可能是线上线下融合促进。
回归零售本质：品质为王，服务至上
因此在零售形态走向融合时，营销者也必然回归零售的本质——产品，回归到以产品为核心，重视产品品质。顾劲松在会上指出，消费选择成本降低、消费维权成本降低，消费由不记名向记名转变这是零售时代的三大变化，在营销至上的大格局下，必须抛开外围营销策略，回归到产品本身。消费者最终买的是产品，产品直接影响到品牌与消费者是否能建立稳定、牢固的联系。
新零售时代的两个回归
回归消费者：体验升级，个性定制
新零售时代的到来，意味着在互联网大数据的支持下，经营者对粉丝经济、消费者体验有了更加清晰、全面的认知。在新零售生态的影响下。企业更应该为顾客提供一流服务”为价值基础，升级构建“以消费者为王、产品为王、体验为王、生态为王”等四大核心改变推动品牌的跨越发展。以打造充满活力的消费场景为目标，通过一系列定制化的品牌营销活动，提供值得信赖的专业服务，与消费者建立稳定、牢固的关系。
新零售时代，回归产品，回归消费者，换而言之，即要与产品、消费者建立起更好的连接，这种连接不局限在某一点上，而是包含消费者和品牌的连接、消费者和产品的连接、消费者和零售店的连接、零售店和渠道及品牌的立体化连接。
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